Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlungen bei Laila's Boutique.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website aus.
Legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
Gehen Sie zur Kasse (Checkout) und geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein.
Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung geändert werden.
Nach dieser Zeit kann die Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet oder versendet worden sein.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet.

In welche Länder liefern Sie?

Der Versand erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage (Montag bis Freitag) nach dem Versand.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand für alle Bestellungen
Kein Mindestbestellwert erforderlich

Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten Sie zusammen?

UPS
DHL

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden dauern, bis sie aktiv ist.

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzugeben?

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.

Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?

Der Artikel muss:

Unbenutzt und ungetragen sein
Sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden
In der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden
Mit einem Kaufnachweis oder einer Bestellbestätigung zurückgegeben werden

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn der Artikel: defekt ist, beschädigt ist, falsch geliefert wurde

Wie starte ich eine Rückgabe?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@lailas-boutique.de
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück: Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Banken oder Kreditkartenunternehmen können zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

American Express
Diners Club
Discover
JCB
Maestro
Mastercard
Visa

Ist meine Zahlung sicher?

Alle Transaktionen werden über SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
Unsere Systeme entsprechen den PCI-DSS-Sicherheitsstandards.
Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen.

Kontaktdaten

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne:

Name des Geschäfts: Laila's Boutique
Adresse: Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland.
Telefon: +49 33839 60866
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.