Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.
Versandgebiete
Diese Versandrichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands versendet werden.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) ab dem Kaufdatum bearbeitet und versendet.
Lieferzeit
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–7 Werktage (Montag bis Freitag), abhängig von Ihrem Standort.
Annahmeschluss
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Unsere Versandpartner
Wir arbeiten mit UPS und DHL zusammen, um eine zuverlässige und sichere Lieferung in ganz Deutschland zu gewährleisten.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden dauern, bis sie aktiv ist.
Artikel nicht erhalten
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb des erwarteten Zeitraums nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden den Fall mit unserer Versandabteilung und dem Versanddienstleister prüfen und Sie so schnell wie möglich informieren.
Nicht zugestellte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund von Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder einer falschen Adresse beim Checkout an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren für eine erneute Zustellung anfallen.
Bitte beachten Sie, dass Pakete vom Versanddienstleister nur für einen begrenzten Zeitraum gelagert werden, bevor sie an uns zurückgeschickt werden.
Verfahren bei verlorenen Paketen
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum. Wir werden eine Untersuchung bei UPS oder DHL einleiten.
Die Untersuchung kann mehrere Werktage dauern. Wenn das Paket als verloren bestätigt wird, bieten wir entweder:
- Einen Ersatz (je nach Lagerbestand), oder
- Eine vollständige Rückerstattung
gemäß deutschem und europäischem Verbraucherrecht an.
Haftungsausschluss für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Obwohl wir bemüht sind, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, können gelegentlich Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören unter anderem:
- Schwere Wetterbedingungen
- Arbeitskämpfe oder Streiks
- Transportstörungen
- Sicherheits- oder Zollkontrollen
- Hohe saisonale Nachfrage
In solchen Fällen werden wir alles Zumutbare tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht bleiben unberührt.
Lieferverzögerungen
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Gegebenenfalls haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß deutschem Verbraucherrecht zu stornieren.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, sobald die Bestellung versendet wurde.
Falsche Adresse
Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
Bestelländerungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung. Nach Ablauf dieser Zeit sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet wird.
Kontaktinformationen
Name des Geschäfts: Laila's Boutique
Adresse: Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland.
Telefon: +49 33839 60866
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.