Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

Unbenutzt und ungetragen sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
In der Originalverpackung mit allen noch angebrachten Markenetiketten zurückgesendet werden.
Mit einem Kaufnachweis oder einer Bestellbestätigung zurückgegeben werden.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@lailas-boutique.de

Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück: Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland.

Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage, daher können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden.
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) erhoben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Personalisierte oder reduzierte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein (sofern gesetzlich zulässig).

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch besteht darin, den Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben, sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde.

Verlorene Pakete

Sollte ein Paket während des Transports verloren gehen, ersetzen wir Ihre Bestellung gerne, sofern die richtige Lieferadresse beim Checkout angegeben wurde.

Falls Sie stattdessen eine Rückerstattung wünschen, warten wir bis zu 30 Tage, bevor eine Rückerstattung erfolgt, falls das Paket nicht zugestellt wurde. Unser Kundenservice überprüft den Status regelmäßig und informiert Sie entsprechend.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und Ihrem Konto gutschreibt.
Sollten mehr als 10 Werktage vergangen sein, seitdem Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@lailas-boutique.de

Rückgabemethode & Gebühren

Rückgabemethode: Rücksendung per Post
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Rückerstattungszeitraum: 10 Werktage
Rücksendekosten: Kunden tragen die Rücksendekosten, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln

Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenlos storniert werden. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, muss der normale Rückgabeprozess eingehalten werden.

Kontaktinformationen

Name des Geschäfts: Laila's Boutique
Adresse: Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland.
Telefon: +49 33839 60866
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.