Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026

Laila's Boutique möchte sicherstellen, dass Kunden vor dem Kauf ein klares Verständnis unseres Rückgabe- und Rückerstattungsverfahrens haben.

Rückgabefrist

Kunden können innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Der Rückgabeantrag muss innerhalb der geltenden 30-tägigen Rückgabefrist eingereicht werden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, sollte ein Artikel im Allgemeinen:

  • Ungetragen sein
  • Unbenutzt sein
  • Sich im Originalzustand befinden
  • Frei von Beschädigungen, Flecken, Gerüchen oder Gebrauchsspuren sein
  • Mit den ursprünglichen Etiketten (sofern vorhanden) zurückgegeben werden
  • In der Originalverpackung (sofern verfügbar) zurückgegeben werden

Für bestimmte Produkte können zusätzliche Rückgabebedingungen gelten, sofern diese auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben sind.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

  • Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit, Individualisierung oder aus anderen berechtigten geschäftlichen Gründen sind bestimmte Produkte möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Ist ein Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen, wird der entsprechende Hinweis vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite aufgeführt.
  • Sollten Sie unsicher sein, ob ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, wenden Sie sich bitte an:

Telefon: +49 33839 60866
E-Mail: info@lailas-boutique.de

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Name des Kunden
  • Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
  • Zur Rückgabe vorgesehene(r) Artikel
  • Grund für die Rückgabe
  • Relevante Fotos (falls angefordert)

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte senden Sie keine Ware an die Geschäftsadresse, ohne zuvor die Rücksendeanweisungen erhalten zu haben, da die korrekte Rücksendeadresse von der jeweiligen Bestellung abhängen kann.

Kosten für den Rückversand

Kosten für den Rückversand: Zu Lasten des Kunden

Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, tragen die Kunden die Kosten für den Rückversand einer für die Rückgabe qualifizierten Sendung an uns.

Die ursprünglichen Standardversandkosten entfallen bei unserem aktuellen Standardversandangebot, da der Standardversand kostenlos ist.

Rücksendung bei falsch gelieferten, beschädigten oder defekten Artikeln

Sollten Sie einen falsch gelieferten, beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und stellen Sie auf Anfrage Fotos oder weitere relevante Informationen zur Verfügung, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Sollte sich bestätigen, dass das Problem auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, werden wir eine angemessene Lösung veranlassen; dies kann eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine sonstige verfügbare Lösung umfassen.

Überprüfung der Rücksendung

Zurückgesandte Ware kann nach Erhalt überprüft werden.

Eine Rückerstattung kann sich verzögern oder verweigert werden, wenn der zurückgesandte Artikel nicht den geltenden Rückgabebedingungen entspricht.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nachdem eine berechtigte Rücksendung eingegangen ist und genehmigt wurde, wird die entsprechende Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bearbeitungszeit für die Rückerstattung: Bis zu 10 Tage nach Genehmigung der Rücksendung.

Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann auch von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden abhängen.

Wiedereinlagerungsgebühr

Wiedereinlagerungsgebühr: Kostenlos / Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Laila's Boutique erhebt keine reguläre Wiedereinlagerungsgebühr für berechtigte Rücksendungen.

Umtausch

Sofern für den jeweiligen Artikel ein Umtausch möglich ist, sollten sich Kunden vor der Rücksendung des Produkts an uns wenden.

Die Möglichkeit eines Umtauschs kann von Lagerbestand, Größe, Farbe und Produktverfügbarkeit abhängen.

Ist kein Umtausch möglich, wird der Kunde gegebenenfalls gebeten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückgabefrist

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung angemeldet werden.

Artikel, die nach Ablauf der geltenden Rückgabefrist zurückgesendet werden, werden unter Umständen nicht mehr angenommen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wurde von Laila's Boutique genehmigt.

Art der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Wir ändern die Art der Rückerstattung nicht eigenmächtig ohne Zustimmung des Kunden oder ohne zwingende Erfordernisse bei der Zahlungsabwicklung.

Änderungen der Rückgaberichtlinie

Etwaige Änderungen dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie werden auf dieser Seite unter Angabe des aktualisierten Gültigkeitsdatums veröffentlicht.

Kunden sollten die Richtlinie vor einem Kauf durchlesen.

Kontaktdaten

Name des Geschäfts: Laila's Boutique
Adresse: Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland
Telefon: +49 33839 60866
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Öffnungszeiten:
Dienstag bis Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag bis Montag: Geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden