Bestellung
Wie kann ich bei Laila's Boutique bestellen?
Wählen Sie zunächst den gewünschten Artikel aus und wählen Sie, sofern verfügbar, Größe und Variante. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten im Checkout. Prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Unsere Preise werden in Euro (€) angegeben.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter info@lailas-boutique.de oder telefonisch unter +49 33839 60866.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Nach Versand ist eine Änderung der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich.
Versand & Lieferung
Wohin liefert Laila's Boutique?
Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versandzeit 3–7 Werktage.
Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt normalerweise 4–9 Werktage, bestehend aus 1–2 Werktagen Bearbeitungszeit und 3–7 Werktagen Versandzeit.
In Einzelfällen kann es aufgrund von Feiertagen, hoher Auslastung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen.
Wann werden Bestellungen bearbeitet?
Bestellungen, die an Werktagen bis 15:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden grundsätzlich nach Möglichkeit am selben oder nächsten Bearbeitungstag berücksichtigt.
Bestellungen nach 15:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Erhalte ich Informationen zum Versand?
Wenn für Ihre Bestellung eine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen über die von Ihnen angegebene Kontaktadresse.
Was passiert, wenn meine Lieferung verspätet ist?
Sollte Ihre Bestellung länger als die angegebene Lieferzeit benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie bei der Klärung.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Für Verbraucher besteht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Zusätzlich bietet Laila's Boutique eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit nach Erhalt der Ware an, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Was ist der Unterschied zwischen Widerrufsrecht und 30-Tage-Rückgabe?
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist ein gesetzlich vorgesehenes Verbraucherrecht und beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Die 30-tägige Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche freiwillige Leistung von Laila's Boutique. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Welche Voraussetzungen gelten für eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen?
Die Ware sollte:
- ungetragen sein,
- keine Gebrauchsspuren aufweisen,
- sauber sein,
- vollständig zurückgesendet werden,
- sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren bleiben hiervon unberührt.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer freiwilligen Rückgabe innerhalb unserer 30-Tage-Rückgabemöglichkeit trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Kostentragung.
Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Rechte.
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder telefonisch:
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Telefon: +49 33839 60866
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bemühen wir uns, berechtigte Erstattungen innerhalb von 10 Tagen zu bearbeiten.
Je nach Zahlungsmethode kann es anschließend noch etwas dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wird eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet?
Nein. Für Rücksendungen wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter info@lailas-boutique.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit.
Bei berechtigten gesetzlichen Ansprüchen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Kundenservice
Wie kann ich Laila's Boutique erreichen?
Sie erreichen uns über:
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Telefon: +49 33839 60866
Wie schnell antwortet der Kundenservice?
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unsere angegebenen Geschäftszeiten sind:
Dienstag bis Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Montag: geschlossen
Samstag: geschlossen
Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
Anfragen per E-Mail können jederzeit gesendet werden. Wir beantworten diese innerhalb unserer üblichen Bearbeitungszeit.
Unternehmen & Standort
Wo befindet sich Laila's Boutique?
Unser Standort befindet sich in:
Laila's Boutique
Walther-Rathenau-Straße 22
14789 Wusterwitz
Deutschland
Wie kann ich Laila's Boutique kontaktieren?
Für allgemeine Fragen, Bestellungen, Rückgaben oder andere Anliegen können Sie uns telefonisch unter +49 33839 60866 oder per E-Mail unter info@lailas-boutique.de kontaktieren.
Wo finde ich weitere Informationen?
Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten:
- Impressum
- Datenschutzerklärung
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Widerrufsbelehrung
- Rückgabe & Erstattung
- Versand & Lieferung
- Zahlungsarten
Bitte lesen Sie insbesondere unsere Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Kontaktdaten
Name des Geschäfts: Laila's Boutique
Adresse: Laila's Boutique, Walther-Rathenau-Straße 22, 14789 Wusterwitz, Deutschland
Telefon: +49 33839 60866
E-Mail: info@lailas-boutique.de
Öffnungszeiten:
Dienstag bis Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag und Montag: Geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden